TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, www.miopet.es (en adelante, Sitio Web), la ostenta: SUBACHEV SERHII, con NIF: Z1920543W, y domicilio fiscal en: Calle Ampláries, 19 Escalera A2, puerta 3H, Oropesa del Mar, Castellón, 12594, España. Dirección de correo electrónico de contacto: info@miopet.es.
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos en el mismo.
OBJETO Y ACTIVIDAD
El Sitio Web se dedica a la venta online de productos, accesorios, alimentación y artículos especializados para perros y gatos, tales como camas, bolsos de transporte, comida, snacks y ropa para mascotas. Al navegar o realizar un pedido, el Usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones.
PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Los gastos de envío se detallarán desglosados en el resumen de la compra antes de efectuar el pago.
FORMAS DE PAGO ACEPTADAS
Para la comodidad del Usuario, se admiten las siguientes modalidades de pago seguro:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Bizum
- Transferencia bancaria
ENVÍOS Y ENTREGA
Los productos se enviarán a la dirección postal indicada por el Usuario durante el proceso de compra. Los plazos y tarifas de entrega se especificarán claramente en el Sitio Web antes de confirmar el pedido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (100% GRATUITAS)
El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, contando desde el día de la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el Usuario debe ponerse en contacto a través de nuestro correo: info@miopet.es. En MioPet asumimos todos los costes de transporte de la devolución, enviando al cliente una etiqueta de envío prepagada.
⚠️ EXCEPCIONES POR MOTIVOS DE HIGIENE Y NATURALEZA DEL PRODUCTO (MUY IMPORTANTE):
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores de España): - Alimentación, Snacks, Higiene y Suplementos: Por estrictas razones de higiene, salud и seguridad alimentaria, no se admitirá la devolución ni el desistimiento de aquellos productos destinados a la alimentación o cuidado higiénico de las mascotas que hayan sido desprecintados, abiertos o utilizados después de la entrega.
- Camas, Ropa, Bolsos y Accesorios: Por motivos de higiene y prevención de transmisión de parásitos o enfermedades entre animales, no se aceptará la devolución de artículos que presenten signos evidentes de uso, suciedad, o que contengan pelos de mascota. Los productos deben devolverse completamente limpios, con sus etiquetas y en su embalaje original.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web gozan de la garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumo, cubriendo cualquier falta de conformidad del producto (defectos ocultos o taras reales de fabricación).
LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. De acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 524/2013, se informa al Usuario de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través del siguiente enlace: europa.eu
Contacto:
Email: info@miopet.es
Teléfono: +34 675 163 748
Horario: Lunes a Viernes 9:00h- 18:00h
Datos legales:
Titular: SUBACHEV SERHII
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